Lieferbedingungen

Letzte Aktualisierung:  August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop bei Danpower GmbH aufgegeben werden.

Danpower GmbH
Otto-Braun-Platz 1
14467 Potsdam
Deutschland

Handelsregisternummer: HRB 19365 P
USt-IdNr.: DE235742325
LEI: 529900QS1J7WEVXXIZ77

E-Mail: info@pelletsdanpower.com
Telefon: +49 152 14367941

2. Liefergebiet

Wir liefern die über unseren Online-Shop bestellten Waren an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb des von uns angebotenen Liefergebiets.

Sollte eine Lieferung an eine bestimmte Adresse oder in eine bestimmte Region nicht möglich sein, wird der Kunde während des Bestellvorgangs entsprechend informiert.

3. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist:

• bei Zahlung per Vorkasse ab dem Tag nach Eingang der Zahlung;

• bei anderen Zahlungsarten ab dem Tag nach Abschluss der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Verfügbarkeit und Transportbedingungen variieren.

4. Kostenlose Lieferung

Die Lieferung ist kostenlos.

Für die Standardlieferung innerhalb unseres angebotenen Liefergebiets fallen für den Kunden keine zusätzlichen Versandkosten an.

Sollten für bestimmte Produkte, Lieferarten oder Lieferregionen besondere Versandbedingungen gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.

5. Versand und Zustellung

Die Lieferung erfolgt durch einen von uns beauftragten Versand- oder Transportdienstleister.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des angegebenen Lieferzeitraums eine geeignete und erreichbare Lieferadresse bereitzustellen.

Bei größeren oder schweren Waren, insbesondere bei Heizmaterialien und Brennstoffen, kann die Lieferung mit einem geeigneten Transportfahrzeug erfolgen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse für die Anlieferung geeignet und zugänglich ist.

6. Verzögerungen bei der Lieferung

Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

In Fällen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es zu Verzögerungen kommen. Dazu können insbesondere gehören:

• außergewöhnliche Wetterbedingungen;

• Verkehrsbehinderungen;

• Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen;

• technische Störungen;

• Verzögerungen beim Transportdienstleister;

• außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen;

• Ereignisse höherer Gewalt.

Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, werden wir den Kunden nach Möglichkeit darüber informieren.

7. Nicht erfolgreiche Zustellung

Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden, kann eine erneute Zustellung erforderlich sein.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

• die angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig ist;

• der Kunde nicht erreichbar ist, obwohl eine persönliche Übergabe erforderlich ist;

• die Lieferstelle für das Transportfahrzeug nicht zugänglich ist;

• erforderliche Angaben zur Lieferung fehlen.

In solchen Fällen wird unser Kundenservice den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.

8. Prüfung bei Lieferung

Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt möglichst auf offensichtliche Transportschäden überprüfen.

Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, den Schaden unmittelbar beim Transportdienstleister zu melden und Fotos von der Verpackung sowie der Ware anzufertigen.

Anschließend sollte der Kunde unseren Kundenservice unter info@pelletsdanpower.com kontaktieren und die Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos des Schadens mitteilen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

9. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Nach Abschluss der Bestellung kann eine Änderung der Lieferadresse nur vorgenommen werden, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die angegebenen Lieferdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

10. Lieferverfolgung

Soweit für die jeweilige Lieferung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann dem Kunden eine entsprechende Tracking-Information zur Verfügung gestellt werden.

Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung hängt vom eingesetzten Transportdienstleister und der jeweiligen Versandart ab.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Danpower GmbH
Otto-Braun-Platz 1
14467 Potsdam, Deutschland

E-Mail: info@pelletsdanpower.com
Telefon: +49 152 14367941

Wir stehen Ihnen gerne für Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Lieferungen zur Verfügung.